奢侈品营销和管理

开始日期: April 2012 | 时间: 12 months - Full time | 语言: English

 

奢侈品营销和管理研究生课程专注于研究哪些关键因素影响了消费者奢侈品购买体验的质量与性质：营销与零售管理。
该课程将使学生更易应对今天奢侈品行业的挑战，主要培养两种类型的经理人：
a)营销策划人，从事营销与管理之间的协调工作，以及产品管理和品牌管理过程的协调；
b)零售经理，负责管理门店、协调客户关系过程。零售经理将在零售范围内执行所有能够提升客户体验的变量。
本课程将向学生提供所有必须的工具、方法、词汇，以使其制定出营销/销售计划，并使学生能在各种奢侈品环境中迅速发起对话，既有创新性，也有纪律性。
目标人群
研究生课程是为经济、传播、社会学、各种创意学科专业毕业生、以及希望获得奢侈品行业实践知识和特殊技能的在职人员量身定制的。
本课程容纳的学生数较少。
我们对申请人的挑选主要以简历和动机访谈为基础。要求具备相关领域的三年学制学位或同等学历文凭（文学士学位和美术学士学位）或至少两年的从业经验。英语发音标准，托福成绩应达到75分）。
本研究生课程学生享有专用工作场所。此外，所有实验室和图书馆都向本课程学生开放。

奢侈品营销和管理研究生课程将有一部分所有学生都应学习的共有课程和一部分专门课程，用于探讨与营销和零售最相关的观点。
共有课程将使学生对奢侈品环境具备全球视野，其内容涵盖市场走向、关键决定者、营销的演变、影响消费者行为的因素、备选的公司与营销战略、如何制定营销/销售计划、奢侈品企业的组织结构、财务管理、影响品牌价值的领域、如何启动成功的顾客关系管理流程，如何控制与监察计划的实施、以及团队建设行为等。
营销专门课程部分则深入探讨营销规划的战略与运作层面，即：搜集客户需求、各种细分标准、如何确定目标及创造独特的定位、如何管理产品档案、管理支助预算、与该行业相关的公关与传播的不同领域。
零售专门课程则涵盖以下内容：如何在门店建立客户体验、理解不同零售商业模式与门店格局、如何确立正确的门店概念与定位、进行准确的产品分类和库存管理、贸易营销与视觉营销、零售服务管理、销售人员管理、供应链与物流、最新科技在零售上的应用、定价策略、销售点的最佳传播行为与品牌价值、销售点的客户关系管理、在线电子渠道及其与线下门店间的协调、顾客反馈流程及关键业绩指标。

开始的课程提供奢侈品行业最佳行为的实际案例。某些角色作用的发挥将在课堂上体现，学生将通过案例研究进行集体项目作业，最后进行班级陈述。旅游和参观门店也列入课程计划中，以使学生了解奢侈品标准的实例。奢侈品专家在课堂上的介绍也将丰富学生的实际经验。
点击本链接便可观看对去年该专业毕业生的一次采访，谈论的是他在研究生学位课程中的体验。

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